Каждый из нас живет в обществе, среди людей. Очень часто возникают ситуации, когда необходимо произвести на нового знакомого впечатление, расположить к себе коллегу по работе, установить дружеские отношения с родственниками жены. В этих и других случаях необходимо знать правила общения:
1. Запомните имя собеседника и время от времени употребляйте его при обращении к человеку. Психологи доказали, что слыша свое имя, человек чувствует свою значимость и на бессознательном уровне симпатизирует вам.
2. Будьте тактичным в разговоре и помните про правила этики. Например, не стоит задавать слишком личных вопросов, критиковать родственников собеседника, повышать голос.
3. Умейте слушать. Большинство людей больше говорят, чем слушают. Поэтому старайтесь не перебивать знакомого на полуслове, выслушайте его мысли до конца.
4. Удерживайтесь от критики. Если вы не согласны с мнением собеседника, то упустите суждения по этому поводу и переходите непосредственно к высказыванию своего мнения.
5. Поинтересуйтесь делами человека, поговорите о том, что интересно ему. В этом случае у собеседника не только останутся хорошие впечатления от разговора, он наверняка захочет пообщаться еще раз.
6.Следите за своими жестами и мимикой. Не забудьте улыбнуться человеку, в знак того, что он вам приятен. Поза должна быть расслабленной, а жесты – непринужденными.
7. Если вы знаете о достижениях собеседника, не забудьте упомянуть о них в разговоре и искреннее восхититься этим. Человек почувствует себя значимым и ему будет приятно.
Выполнять вышеперечисленные правила не так-то легко, если собеседник вам крайне неприятен. В этом случае постарайтесь абстрагироваться от эмоций и найти в нем что-то хорошее. Помните об его хорошей черте во время разговора, это поможет вам оставаться спокойным и доброжелательным.
