ВИДЫ  ОБЩЕНИЯ

По содержанию:

• - материальное  (обмен предметами и продуктами деятельности)
• - когнитивное (обмен знаниями )
• - кондиционное (обмен психическими  или физиологическими состояниями)
• - мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, пот-ребностями)
• - деятельностное (обмен действиями, навыками, умениями )

По целям:

• - биологическое (необходимое для поддержания, сохранение и развития организма )
• - социальное (расширение и укрепление межличностных контактов, личност¬ного роста индивида )

По средствам:

• - непосредственное (с помощью естественных органов человека: головы, рук...)
• - опосредованное (с использованием специальных средств и орудий:
• а) природных: палка, цветок, след на земле....
• б) культурных: письмо, радио, телевидение, печать , компьютер...)

По направленности:

• - прямое (личные контакты: телесные, словесные, пантомимические)
• - косвенное (через посредников )

По характеру связей:

• - деловое ( в совместной продуктивной деятельности)
• - интимно-личностное ( между отдельными личностями )

По характеру субъектов:

• - межличностное (между отдельными личностями )
• - личностно-групповое (между личностью и группой )
• - межгрупповое (между группами )

По времени:

• - кратковременное ) Технологические особенности организации коммуникационного действия:
• - долговременное

По инструментам:

• - вербальное (с помощью речи)
• - невербальное (при помощи мимики, жестов, пантомимики, телесных контактов)

ОБЩЕНИЕ КАК ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ СИСТЕМУ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ АКТОВ.

КАЖДЫЙ АКТ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ:

• а) субъектом - инициатором общения
• б) субъектом, которому адресовано инициатива
• в) нормами, по которым организуется общение
• г) целями, которые  преследует   участники общения
• д) ситуацией, в которой' совершается взаимодействие

КАЖДЫЙ АКТ ОБЩЕНИЯ СОСТОИТ ИЗ ЦЕПИ ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ  КОММУНИКАТИВНЫХ ДЕЙСТВИЙ:

1. вход субъекта общения в коммуникативную ситуацию
2. опенка субъектом общения характера коммуникативной ситуации (благоприятная, неблагоприятная и т.д. )
3. ориентация в коммуникативной ситуации
4. выбор другого субъекта для возможного взаимодействия
5. постановка коммуникативной задачи исходя из особенностей ситуации общения
6. подход к субъекту взаимодействия
7. пристройка к субъекту-партнеру по взаимодействию
8. привлечение субъектом-партнером ( инициатором) внимания субъекта партнера
9. оценка эмоционально-психологического состояния субъекта - партнера и выявле-ние его готовности к вступлению во взаимодействие
10. настрой
11. ка субъектом – партнером (инициатором) на эмоционально-психологическое состояние субъекта-партнера
12. выравнивание эмоционально-психологических состояний субъектов общения, формирование общего эмоционального фона
13. коммуникативное воздействие субъекта - инициатора общения на субъекта—партнера
14. оценка субъектом—инициатором реакции субъекта - партнера на воздействие
15. стимулирование "ответного хода" субъекта - партнера
16. "ответный ход" субъекта- партнера по общению

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ

I. Содержание общения:

• - передача от человека к человеку информации
• - восприятие партнерами по общению друг друга
• - взаимооценка партнерами по общению друг друга
• - взаимовлияние партнеров по общению друг на друга
• - взаимодействие партнеров друг с другом
• - управление групповой или массовой деятельностью и т.д.

2. Функции общения:

• - инструментальная - общение как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения дела
• - интегративная - раскрывает общение как средство объединения людей
• - самовыражения - форма взаимопонимания психологического контекста
• - трансляционная - передача конкретных способов, деятельности, оценок и т.д.
• - экспрессивная - взаимопонимание и переживание эмоциональных состояний
• - социального контроля - регламентация поведения и деятельности
• - социализации - формирование навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми  нормами и правилами  и т.д.

3. Стороны общения:

• ВНЕШНЯЯ, реально фиксируемая в поведении общающихся, выражается в коммуни-кативных действиях.
• ВНУТРЕННЯЯ сторона общения отражает субъективное восприятие ситуации взаимодействия, реакции на реальный или ожидаемый контакт, мотивы и цель, с которой человек вступает в общение

4. Манера общения:

Она определяется:

1. - тоном общения
2. - дистанцией в общении

5. Стиль общения:

Это индивидуально-типологические особенности взаимодействия между людьми. В стиле общения находят свое выражения:

• - особенности коммуникативных  возможностей человека
• - сложившийся характер отношений' с конкретными людьми или коллективами
• - психологическая или социальная  индивидуальность человека
• - особенности партнера по общению

Руденский Е.Н. Основы психотехнологии общения