Четверг, 28 Июля, 2016
   
Шрифт

Психология общения

Правила поведения

Правила поведения В любом обществе, будь то коллектив профессионалов, молодежная тусовка, или семья, существуют определенные правила поведения, они же правила этикета, или правила хорошего тона. Сформировались они еще в древние времена, и в процессе эволюции совершенствовались и видоизменялись. Они не имеют никаких формальных подкреплений, но существуют для того, чтобы люди лучше понимали друг друга, и не допускали неприятных ситуаций. В современном обществе нет четких границ, разделяющих правила поведения различных групп людей, и существует ряд общих правил поведения, касающихся любого общества.

Слово этикет впервые употребил король Франции Людовик XIV, раздав своим гостям карточки – «этикетки», в которых были изложены правила, как следует держаться.
 

Методики ведения разговора

Google+

Будь Вы интровертом или экстравертом, общение – это неотъемлемая часть Вашей жизни. Если бы можно было общаться только с друзьями и близкими людьми, всё было бы отлично, но гораздо чаще нам приходится говорить со случайными людьми, а само общение имеет под собой корыстные цели – например, нужно произвести хорошее впечатление на собеседовании, пройти кастинг или заключить сделку… здесь успех достигается силой слова и не только. Как правильно использовать вербальные и невербальные компоненты общения, чтобы люди не смогли отмахнуться от Вас, как от мухи в жаркий полдень? Как самому пережить общение со скучным собеседником?

   

10 психологических хитростей, с помощью которых можно влиять на людей

Рейтинг пользователей: / 3
ХудшийЛучший 
10 психологических хитростей, с помощью которых можно влиять на людей

Прежде чем начать, хотим отметить, что ни один из этих методов не подходит для того, чтобы нанести человеку вред или каким-то образом задеть его достоинство. В нашей подборке мы решили рассказать вам об эффективных способах делать других людей своими друзьями или просто подтолкнуть к необходимому вам решению. А вот если хотите расположить к себе собеседника всерьёз и надолго, можно попробовать сделать следующее:

   

КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С КЕМ УГОДНО

Рейтинг пользователей: / 5
ХудшийЛучший 

При всем том, как я люблю пообщаться, я отлично понимаю, почему некоторые люди во время разговора неловко себя чувствуют. Они боятся выдать не то, что им нужно, или слегка не так, как им хотелось бы. Один из писателей подметил, что лучше промолчать и быть обвиненным в том, что он глуп, чем заговорить и моментально развеять все сомнения по этому поводу. Когда общаешься с незнакомцем или делаешь доклад для огромной аудитории, похожие страхи вырастают во много раз.

Я научу вас, как хорошо говорить.

* Говорить – это все равно что самое, что играть партию в гольф, вести авто или владеть магазином: чем дольше человек этим занимается, тем мастерски это у него получается и тем больше приносит удовольствия. Но для начала нужно обучиться основным принципам.

   

КАК ОТВЕЧАТЬ НА «НЕУДОБНЫЕ» ВОПРОСЫ. ОТВЕТЫ НА НЕУДОБНЫЕ ВОПРОСЫ.

Рейтинг пользователей: / 4
ХудшийЛучший 

Мы представляем вашему вниманию несколько стратегий, которые помогут вам дать ответы на самые каверзные вопросы и при этом прекрасно себя чувствовать. Рекомендуем для начала потренироваться на ком-то из друзей, чтобы не лезть за словом в карман в реальной ситуации.

1. Программисты и Шерлок Холмс рекомендуют

Отвечая на неприятные вопросы, вы имеете полное право не давать собеседнику никакой конкретной информации. Ведите себя, как программист из анекдота, который на вопрос заблудившихся Холмса и Ватсона, путешествующих на воздушном шаре, ответил абсолютно правильно, но при этом от его слов не было никакой пользы.

   

КОНФЛИКТЫ, НЕПОНИМАНИЕ, ПУТИ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ

Рейтинг пользователей: / 2
ХудшийЛучший 

Коротко о конфликтах.

Конфликты - неотъемлемая часть нашей жизни. Наблюдения показывают, что до 80% конфликтов возникает помимо желания их участников. Когда две стороны находятся в контакте, то, независимо от причины их взаимодействия, всегда существует вероятность возникновения конфликта: они могут согласовывать свои противоречивые позиции при достижении совместной цели; иметь разногласия по поводу самих целей, к которым им следует вместе стремиться; или оказаться в разладе из-за каких-то личностных противоречий, агрессивных нападок друг на друга, предшествующего негативного опыта и т.п.

Существуют две разновидности конфликтов: деструктивные и продуктивные, в зависимости от того, как он будет решен. Правильно разрешенный конфликт ведет к освобождению и росту энергии для дальнейшего развития. Человек в этом случае ощущает рост физических и духовных сил, он становится радостным, более общительным и добрым, способным получать удовольствие от жизни. Неверно разрешенный конфликт ведет к депрессии, изоляции, ухудшению здоровья и успешности в работе, расстройству межличностных и деловых отношений.

   

МАНИПУЛЯЦИИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ И СПОСОБЫ ИХ НЕЙТРАЛИЗАЦИИ

Рейтинг пользователей: / 2
ХудшийЛучший 

В основе любого делового взаимодействия лежит общение. В отличие от личностного, деловое общение не является самоцелью и кроме получения удовлетворения от него самого выступает одним из средств совместной деятельности людей, ее инструментом. Эффективное использование механизмов делового общения позволяет значительно улучшить качество взаимодействия, добиться успехов в бизнесе. Но, как любой инструмент, общение можно использовать с разными целями. Использование приемов коммуникации, истинная цель которых не совпадает с декларируемой партнеру по общению и несет ему явный или скрытый урон, называется манипуляцией.

   

Общение

Рейтинг пользователей: / 3
ХудшийЛучший 

В общении следует держаться так, чтобы друзей не делать врагами, а врагов друзьями.

Пифагор.

   

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ

Рейтинг пользователей: / 6
ХудшийЛучший 

Общение — это неотъемлемая часть нашей жизни. Мы общаемся постоянно, даже когда молчим (через наши жесты, движения, мимику).

Эффективное общение — это не просто передача информации. Для эффективного общения, важно не только уметь говорить, но еще уметь слушать, слышать и понимать, о чем говорит собеседник. Эти способности эффективного общения каждый развивает в себе самостоятельно, учась у людей, которые нас окружают (прежде всего родителей). Вполне возможно, что перенятая в детстве манера общения родителей, не будет эффективной.

Можно выделить самые основные правила, которые помогают сделать общение с совершенно разными людьми и в различных сферах жизни более эффективным:

  • Нужно помнить, что для эффективного общения, между собеседниками должен быть установлен контакт.
  • Для эффективного общения рекомендуется также говорить в том же темпе и в том же объеме, а также используя аналогичную позу (стоя либо сидя) что и собеседник. Известно, что люди любят, когда им подражают.
  • Не стоит использовать витиеватые длинные фразы в разговоре, используя лишь общие слова, ведь в этом случае есть риск остаться не понятыми. Важно все же говорить конкретно и по существу, чтобы собеседник мог без труда все понять и при чем понять именно так, как было задумано.
  • Невербальное общение — это очень важная составляющая эффективного общения. Лишь 7% общения составляют непосредственно слова. Это означает, что 93 % общения состоит из мимики и жестов. Невербальное общение используется и для того, чтобы показать ответную реакцию на то, что нам сообщают.
  • После того как разговор закончен, нужно сообщить определенную информацию, обязательно убедившись в том, что вас поняли правильно.
  • Не стоит пассивно воспринимать информацию собеседника. В ходе беседы рекомендуется давать понять жестами, мимикой словами то, что вы слушаете и слышите собеседника, вы понимаете то, о чем он сообщает.

Современный мир устроен так, что без эффективного общения с людьми, сложно добиться успехов в работе, построить личную жизнь. Эффективность общения в первую очередь зависит от того, насколько человек владеет речью и открыт во вне.

   

ТЕХНИКА ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ

Что же мы понимаем под словом «эффективное общение»? Эффективное общение – это не просто передача информации. Для того чтобы общение было эффективным, важно не только уметь говорить, но еще уметь слушать, слышать и понимать, о чем говорит собеседник. К сожалению, наверняка никто нас не учил искусству общения. Да, несомненно, нам объясняли, как следует писать и читать, однако не учили тому, как необходимо слушать и говорить. Эти способности каждый развивает в себе самостоятельно, учась у людей, которые нас окружают (прежде всего родителей). Вполне возможно, что вы переняли в детстве манеру общения ваших родителей, но не всегда эта манера или форма общения может быть эффективной.

Как же улучшить ваше общение с другими?

Контакт

Помните, что для того чтобы общение было эффективным, между вами и вашим собеседником нужно установить контакт. В ходе общения каждый из нас желает, чтобы его услышали и поняли, по этой причине в ходе разговора проявляйте уважение к точке зрения говорящего. Для эффективного общения рекомендуется также говорить в том же темпе и в том же объеме, а также используя аналогичную позу (стоя либо сидя) что и ваш собеседник. Помните, что люди любят, когда им подражают.

Говорите по существу

Не стоит использовать витиеватые длинные фразы в разговоре, используя лишь общие слова, ведь в этом случае вы рискуете остаться не понятыми. Важно все же говорить конкретно и по существу, чтобы собеседник мог без труда вас понять и при чем понять именно так, как вам хотелось бы.

Невербальное общение

Невербальное общение – это очень важная составляющая общения. Лишь 7% общения составляют непосредственно слова. Это означает, что 93 % общения состоит из мимики и жестов. Невербальное общение мы используем и для того, чтобы показать нашу ответную реакцию на то, что нам сообщают.

Убедитесь в том, что вас поняли правильно

После того как вы закончили разговор, сообщили определенную информацию, обязательно убедитесь в том, что вас поняли правильно. Для этого просто задайте несколько вопросов типа «Понимаешь ли ты то, о чем я собственно хотел/хотела сказать?» либо аналогичный вопрос.

Реагируйте на информацию собеседника

Не стоит пассивно воспринимать информацию собеседника. В ходе беседы рекомендуется давать понять жестами, мимикой словами то, что вы слушаете и слышите собеседника, вы понимаете то, о чем он сообщает. Если вам что-то не совсем понятно, обязательно переспрашивайте «А правильно ли я тебя понял/поняла?».

Это, пожалуй, самые основные правила, которые помогут сделать общение с совершенно разными людьми и в различных сферах жизни более эффективным, а значит и более гармоничным и продуктивным. Общение – это неотъемлемая часть нашей жизни. Мы общаемся постоянно, даже когда молчим (через наши жесты, движения, мимику). Так пусть общение станет еще эффективнее!

   

ШАГ К УСПЕХУ, ИЛИ КАК СТАТЬ ОБЩИТЕЛЬНЫМ

Рейтинг пользователей: / 1
ХудшийЛучший 

«Никакая другая способность, — говорил Чонси М. Депью, — которой может обладать человек, не даст ему возможность с такой быстротой сделать карьеру и добиться признания, как способность хорошо говорить». А если при одной только мысли о предстоящем докладе, переговорах или беседе с руководителем бросает в дрожь, пересыхает во рту, вы краснеете или бледнеете, руки становятся предательски липкими и от страха хочется бежать куда глаза глядят? Вы не такой? Вы бесстрашный оратор и любая аудитория, даже плохо знакомая, вам нипочем? Вы в этом уверены?

В любом случае у каждого человека бывает такое состояние, будто его «замкнуло». Так случается даже с людьми, для которых общение с публикой — профессия. Хорошо известный всем юморист как-то вышел под бравурную музыку на сцену и… забыл текст. Монолог, с которым он неоднократно выступал, просто вылетел у него из головы. Хорошо, что в считанные секунды артист сориентировался и шуточно ретировался за кулисы, чтобы ему подсказали первую строчку. Наверняка вы помните случай из классического фильма со знаменитым лирическим тенором Ленским — Алейниковым, когда, увидев любимую девушку с другим, он не смог петь, а суфлер все подсказывал ему громким шепотом: «Куда? Куда? Куда вы удалились?»

Что уж говорить о тех, кто испытывает волнение перед выступлением. Будь вы даже не артист, а, к примеру, учитель младших классов. Легкое волнение — это нормально, а если вы сильно нервничаете и никак не можете успокоиться? Еще хуже, если перед выступлением вы спокойны, а в самый ответственный момент разволновались так, что двух слов связать не можете. Только и слышно: «Эээ, ммм». Как же бороться с этой напастью? Как сделать, чтобы на производственных совещаниях к вашему мнению прислушивались, как поднять наболевший вопрос, чтобы не оскорбить присутствующих, как сделать доклад или провести презентацию, чтобы все ахнули?

Для того чтобы проявить себя и свое ораторское искусство на работе, начните с более близких вам людей. Кто, как не они, поймет вас в случае конфуза или недоразумения. Попробуйте выступить в узком семейном кругу. Заранее продумайте, что вы скажете. Порепетируйте с самим собой. Выступите на дне рождения, юбилее, свадьбе, другом семейном торжестве, затем — уже в менее знакомой компании. Когда вы почувствуете силу — дерзните на производственном совещании, летучке, семинаре, конференции.

Обязательно продумайте свою речь. Если теряетесь — запишите или выучите наизусть. Иностранный язык постигают посредством обязательного заучивания фраз и текстов, которые потом как бы всплывают в процессе общения. В тренировке красноречия можно применить тот же метод. На слишком умные вопросы студентов старший преподаватель одного университета всегда отвечал одной и той же вызубренной фразой: «Понимаете, молодой человек, в наш век интеллектуального прогресса, когда каждый индивидуум зиждется на критериях утопического субъективизма, ложный компромисс сознания во сто раз важнее натуралистических тенденций, его вызывающих».

Хорошо помогают анекдоты, описание забавных, парадоксальных случаев, цитирование великих. Запоминайте то, что у вас вызвало удивление, неподдельный интерес или смех. Чем больше будет таких историй в копилке ваших знаний, тем более интересным собеседником и оратором вы станете, тем легче вам будет общаться. «Обкатайте» истории, постарайтесь вставлять их к месту. Один интеллигентный начальник прервал грубую речь своего, мягко говоря, неотесанного подчиненного, не повышая тона, одной только фразой: «Давайте не будем превращать наш разговор в школу злословия».

Хорошо бы иметь несколько готовых фраз на все случаи жизни. Научитесь четко и уверенно здороваться, обязательно улыбаясь. Ведь именно с этого возникает доброжелательная атмосфера, которая не даст вам зажаться. Откройте незнакомую дверь, поздоровайтесь и улыбнитесь. Подтекст должен быть такой: «Вот он я, пришел! Я вам рад». Даже если вы ошиблись, искренне извинитесь, давая понять, что не хотели ничего плохого и вам жаль, что отвлекли столь уважаемых людей. Научитесь говорить «да» и «нет» красиво, элегантно, чтобы на вас не обиделись и любой ваш ответ приняли с видимым удовольствием.

Уметь отвечать на неприятные вопросы — большое искусство. Совсем недавно российская мегазвезда позволила себе оскорбить журналистку, задавшую невинный вопрос. Разве это достойный поступок? Вряд ли. И тут вспоминается другой, не менее известный шоу-мен, который даже на такой «колючей» передаче, как «Акулы пера», изящно отвечал на самые острые вопросы, да так, что спросивший чувствовал, будто сморозил полную чушь. Обращали ли вы внимание на то, что в интервью, взятых у одной и той же известной личности, часто присутствуют практически одинаковые ответы. Хотя интервьюеры-то разные! Не зря говорят: самый лучший экспромт — хорошо подготовленный.

Никогда не забывайте благодарить, ведь прежде всего именно это говорит о высоком уровне культуры. Часто на работе возникают ситуации, вынуждающие что-либо просить: пораньше уйти или, наоборот, задержаться, повысить зарплату, получить законный отгул, перевести в другую смену и так далее. Иногда отказ или одобрение напрямую зависят от той формы, в которую вы облечете просьбу. Особое внимание обратите на интонацию — никакой грубости, фамильярности, а тем более наглости — только просьба.

Что делать, если вас пригласили на важный деловой прием, а вы там никого не знаете и это единственный шанс познакомиться с нужными людьми? Не отчаивайтесь. Для начала попробуйте потренироваться: познакомьтесь с кем-нибудь на улице. Выберите, например, в очереди доброжелательного на первый взгляд человека и начните разговор вопросом «Вам не кажется, что очередь совсем не движется?» (или что-нибудь в этом роде). Не упускайте естественно возникшую ситуацию. Спросите его о чем-нибудь или попросите о помощи. Главное — не пасуйте, если вам откажут в общении. У каждого свои проблемы и, возможно, в данный момент ваш избранник общаться не намерен.

На важном приеме старайтесь использовать не общие, а конкретные вопросы, так как на первые отвечают простым «да» или «нет», а нужен развернутый ответ, который приведет к более близкому знакомству. Например, «Нравятся ли вам вечеринки?» — общий вопрос, а «Что вы думаете об этой вечеринке, которую устроила компания..? Как вам выступление их президента?» — конкретные вопросы. Обязательно похвалите одежду или деловые аксессуары, которые вам действительно понравились. Так, знакомство хорошо известных в мире бизнеса партнеров началось с того, что на приеме один похвалил золотую авторучку другого.

Допустим, вы прекрасный специалист, хотите устроиться на престижную работу, но застенчивы и комплексуете, когда общаетесь с незнакомым человеком. Что делать, если вы не знаете, как побороть в себе эту стеснительность? Во-первых, придумайте, как разведчик, правдивую легенду, то есть рассказ о себе. Помните, как Жеглов с Шараповым внедрялись в банду Горбатого? Продумайте до мелочей ответы на неприятные вопросы типа «Почему вы ушли, якобы по собственному желанию, из такой известной компании, как…» Во-вторых, проговорите свою легенду перед зеркалом, глядя себе в глаза. Если все еще сомневаетесь — проверьте на близких. И смело в бой.

В том случае, если, несмотря на все советы, вы по-прежнему не можете избавиться от страха, придумайте успокаивающую фразу-талисман типа «Двум смертям не бывать, одной не миновать» или «Два ангела по бокам, один над головой и вся небесная сила со мной». И представьте — как учит незабвенный Дейл Карнеги, — что люди в аудитории должны вам много денег. Вы замечали, как справедливая ярость и гнев придают силы? Как-то одна необщительная, очень замкнутая маленькая девочка, которая и глаз-то никогда на взрослых не поднимала, увидев охотника с добытой дичью, так его пристыдила, что об этом весь дачный поселок помнит до сих пор.

В большинстве случаев любая работа — это отношения «купи-продай». В общем-то все мы в какой-то мере покупатели и продавцы и знаем, как важно в этой сфере быть общительным, иметь много контактов, уметь их поддерживать. Возьмем примитивный вариант — уличную торговлю. Трогают ли вас рекламные выкрики продавцов? Как правило, нет, но вот один из них порой так цепляет, что в результате вы покупаете абсолютно ненужную вещь. Как это получается?

Одна женщина рассказывала: как-то раз она ехала в поезде, по вагонам неоднократно проходили коробейники со своим незамысловатым товаром. Голос одной из продавщиц отличался от остальных доверительной интонацией, она остановилась неподалеку с наборами хрустальных рюмок, стаканов, фужеров. И хотя этого добра самой женщине вполне хватало, а продавщица была ничем не примечательна, неважно одета, — от рассказа было трудно оторваться. До того тепло, задушевно и интересно та говорила, как рюмки поют, стаканы кружатся и не падают, что не купить их было невозможно.

Безусловно, продавец должен хорошо знать свой товар, более того, — по-настоящему ценить его. Так, специалисты некой компании, реализующей наборы посуды методом прямых продаж (практически так же, как коробейники), заметили, что наборы, которые нравятся самим продавцам, лучше продаются, чем более красивые или функциональные.

Еще один совет — умейте достойно выйти из конфликтной ситуации. Спросите разгневанного покупателя, что он конкретно хочет: если поменять товар — поменяйте, получить скидку — дайте при условии… и так далее.

Найдите образец для подражания. Например, вам нравится, как общается со всеми ваша сотрудница или соседка. Посмотрите, как она ходит, задает вопросы, отвечает. Что вам мешает вести себя так же? Выявите свои недостатки и работайте над ними. Умение общаться похоже на знание иностранного языка — без практики навык легко утратить. Так что тренируйтесь постоянно — рассмешите угрюмого сотрудника, отметьте новое в гардеробе секретаря, расскажите анекдот коллеге. Или, несмотря на занятость, позвоните старым клиентам, пообщайтесь минут пять, скажите, что вы о них помните, и что они самые лучшие.

Ваша задача — научиться вести себя непринужденно и раскованно, но вместе с тем остаться скромным человеком, чтобы уметь легко общаться и четко выражать свои мысли. Это поможет сделать первый шаг к успеху и стать практически в любом коллективе яркой индивидуальностью. Кто не знает знаменитое выражение Homo homini lupus est — «Человек человеку волк»? К сожалению, высказывание это издавна употребляют в усеченном виде. Плавт же, которому приписывают данное изречение, добавлял: «…если он его не знает». В ваших силах познакомиться с окружающими вас людьми, сделать их дружелюбными и отзывчивыми.

Елена ИШУТИНА

"Работа & Зарплата"

   

РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ КОММУНИКАБЕЛЬНОСТИ И УВЕРЕННОГО ОБЩЕНИЯ

Рейтинг пользователей: / 1
ХудшийЛучший 

Кто такой коммуникабельный человек? Это прежде всего человек, которому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно; с кем общаться, ему интересен сам процесс. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием. Попробуйте прислушаться к следующим советам.

Автор: Ирина Oлeговнa Tюpинa, кандидат социологических наук, ведущий научный сотрудник Института социологии Российской академии наук.

Кто такой коммуникабельный человек? Это прежде всего человек, которому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться; ему интересен сам процесс. Если вы чувствуете, что недостаточно коммуникабельны, что вы часто ищете возможность уклониться от предстоящей беседы, попробуйте прислушаться к следующим советам.

1. Не избегайте общения. Вам кажется, что вы достаточно общительны, но предпочитаете вступать в диалог только в случае, если собеседник вам приятен и у вас хорошее настроение? К примеру, если вы замечаете идущего вам навстречу знакомого, то вы предпочитаете свернуть с пути, чтобы избежать беседы с ним; если вы замечаете в окне общественного транспорта малознакомого вам человека, то предпочитаете подождать следующий автобус. Все это — признаки того, что вы недостаточно коммуникабельны. Вы должны стремиться к тому, чтобы развить в себе это качество. Для этого старайтесь не избегать случайных встреч, общаться с малознакомыми людьми или с теми, кто вам вообще незнаком. Так вы разовьете навык общительности.

2. Научитесь получать удовольствие от общения. Это не так просто, как кажется. Мы всегда настраиваем себя на то, как пройдет запланированная беседа с тем или иным человеком. Например, встреча с бывшим одноклассником видится вам очень скучной и неинтересной, так как вы знаете, что ваш собеседник — типичный зануда. Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает некоторую скованность и нервозность. Перед разговором, который видится вам неприятным, вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником. К примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего бывшего одноклассника. Отлично — не выслушивайте, начните сами рассказывать, завладейте ситуацией. Или же поверните разговор на другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.

3. Старайтесь выступать инициатором беседы. Живя в большом городе, легко сделать вид, что не видишь старого знакомого, с которым едешь в одном вагоне метро, или притвориться, что вы не узнали его. Как правило, опущенные вниз глаза свидетельствуют о вашем нежелании вступать в контакт, и это срабатывает — с вами тоже не хотят общаться. Но подобная взрослая игра в прятки заставляет вас испытать гораздо больше отрицательных эмоций, нежели беседа даже с самым нежелательным собеседником. Когда вы скрываетесь от вашего знакомого, вы находитесь в состоянии ожидания, боязни: «А узнал(а) ли он(а) вас? А хочет ли он(а) поговорить?» Чтобы не мучиться такими вопросами и не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать, — лучше всего сами начните разговор, выступите в роли инициатора диалога; вы почувствуете, что это достаточно легко.

 

4. Вступая в контакт с людьми, не будьте слишком формальны в общении с ними. На вопросы: «Как дела?» и «Как поживаешь?» вполне логично немного рассказать о своих делах и своей жизни. Сухость ваших ответов и нежелание вступать в разговор будут расценены как неуважение и недоброжелательность по отношению к вашему собеседнику.

Для того чтобы стать приятным собеседником, необходимо помнить главное правило любой беседы — нужно уважать мнение собеседника, даже если оно сильно расходится с вашим мнением, если оно вызывает у вас бурю протеста. Ваш протест должен быть высказан цивилизованно.

Если вы выразите уважение к позиции собеседника, тогда вы завоюете его доверие. Но помните, что уважение к мнению вашего оппонента не означает, что вам непременно нужно выразить согласие с его точкой зрения.

Как правильно выразить уважение к мнению собеседника?

1. Выслушайте оппонента внимательно, даже если он будет говорить самые немыслимые вещи, если его позиция будет противоречить законам логики. Дослушайте его до конца, проявив терпение, попытайтесь проявить интерес к точке зрения вашего собеседника. Если он не владеет нормами литературного языка или основами логики и риторики — не пользуйтесь заминками в его аргументации, чтобы вставить свое слово; так вы можете окончательно сбить вашего собеседника

2. После того, как ваш собеседник закончит изложение своей мысли, прежде всего, отметьте достоинства его мнения, назовите плюсы его позиции, с которыми вы согласны. А уж потом приступайте к критике.

3. Высказывайте свою точку зрения, не унижая и не оскорбляя вашего собеседника. Помните, что ни в коем случае нельзя использовать такие аргументы,как: «Вы совершенно не разбираетесь в вопросе, вы совершенно некомпетентны, вы неправильно понимаете суть дела». Такими высказываниями вы только оскорбите вашего оппонента, но не придете к компромиссу.

4. Для того чтобы высказать уважительное отношение к вашему собеседнику, вы можете использовать высказывания типа: «Допустим, вы правы», «Предположим, я с вами соглашусь». Это будет приятно вашему собеседнику и будет означать, что вы поняли и приняли его точку зрения как достойную.

5. Любой спор должен быть нацелен на то, чтобы найти какое-либо компромиссное решение, а не просто поругаться или доказать вашему оппоненту собственное превосходство. Поэтому в любой беседе всегда стремитесь не к конфликту, а к принятию решения, которое будет устраивать обе стороны.

   

РАСПОЛАГАЕМ К СЕБЕ ЛЮДЕЙ

Каждый из нас живет в обществе, среди людей. Очень часто возникают ситуации, когда необходимо произвести на нового знакомого впечатление, расположить к себе коллегу по работе, установить дружеские отношения с родственниками жены. В этих и других случаях необходимо знать правила общения:

1. Запомните имя собеседника и время от времени употребляйте его при обращении к человеку. Психологи доказали, что слыша свое имя, человек чувствует свою значимость и на бессознательном уровне симпатизирует вам.

2. Будьте тактичным в разговоре и помните про правила этики. Например, не стоит задавать слишком личных вопросов, критиковать родственников собеседника, повышать голос.

3. Умейте слушать. Большинство людей больше говорят, чем слушают. Поэтому старайтесь не перебивать знакомого на полуслове, выслушайте его мысли до конца.

4. Удерживайтесь от критики. Если вы не согласны с мнением собеседника, то упустите суждения по этому поводу и переходите непосредственно к высказыванию своего мнения.

5. Поинтересуйтесь делами человека, поговорите о том, что интересно ему. В этом случае у собеседника не только останутся хорошие впечатления от разговора, он наверняка захочет пообщаться еще раз.

6.Следите за своими жестами и мимикой. Не забудьте улыбнуться человеку, в знак того, что он вам приятен. Поза должна быть расслабленной, а жесты – непринужденными.

7. Если вы знаете о достижениях собеседника, не забудьте упомянуть о них в разговоре и искреннее восхититься этим. Человек почувствует себя значимым и ему будет приятно.

Выполнять вышеперечисленные правила не так-то легко, если собеседник вам крайне неприятен. В этом случае постарайтесь абстрагироваться от эмоций и найти в нем что-то хорошее. Помните об его хорошей черте во время разговора, это поможет вам оставаться спокойным и доброжелательным.

   

 

Поделиться в соц. сетях

Стань Автором!

Прими участие в проекте!
Присылайте свои предложения и уникальные работы на электронный ящик: world7.ru@gmail.com

Популярные статьи

ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ, ПОЧЕМУ ПЛОХОЕ НАСТРОЕ…

ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ, ПОЧЕМУ ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ, КАК БОРОТЬСЯ С ПЛОХИМ НАСТРОЕНИЕМ

Все люди подвержены перепадам настроения. Кто-то чаще, кто-то реже. И, наверняка, знакома ситуация, когда все вокруг раздражает. Каждое, даже положительное, событие не радует, а приносит разочарование. Когда ласковое весенние солнце...

Коментарии(2) 05 Июл 2012 Просмотров:78267 Депрессия

Подробнее

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Деловое общение –  форма общения, опирающаяся на принципы делового этикета, направленная на  взаимодействие с лицами или группой лиц(организация) для осуществления взаимовыгодных результатов. Этика делового общения. Люди принимающие участие в деловом общении...

Коментарии(2) 14 Июл 2012 Просмотров:59583 Успех

Подробнее

Как стать душой компании?

Как стать душой компании?

В любом окружении есть люди, которые являются лидерами. С ними хотят дружить и общаться. Они везде становятся своими и быстро налаживают контакты с людьми. Наверняка у каждого человека есть такой приятель,...

Коментарии(5) 13 Май 2013 Просмотров:25364 Успех

Подробнее

КАК НАСТРОИТЬ СЕБЯ НА ПОЗИТИВ?

КАК НАСТРОИТЬ СЕБЯ НА ПОЗИТИВ?

Как часто в нашей жизни наступают такие периоды, когда совершенно ни чего не удается сделать. Все валится из рук, мы постоянно испытываем усталость и недовольство; нас начинает раздражать самые пустяковые...

Коментарии(2) 21 Авг 2012 Просмотров:25252 Депрессия

Подробнее

Что на самом деле девушки думают о парня…

Что на самом деле девушки думают о парнях

На днях был проведен опрос среди девушек в Офлайне и Онлайне. Благодаря этому я узнал множество интересных, смешных и порою неожиданных фактов, которыми хочу поделиться с вами. Меня заинтересовало, какие...

Коментарии(5) 25 Фев 2013 Просмотров:22310 Отношения

Подробнее

Как добиться уважения?

Как добиться уважения?

Уважение в обществе – это то, к чему, пожалуй, стремится каждый человек. Социум сопровождает нас на протяжении жизни и непосредственно участвует в процессе формирования нашей личности. На разных этапах жизни...

Коментарии(1) 12 Июн 2013 Просмотров:21167 Успех

Подробнее

Как определить женатого мужчину?

Как определить женатого мужчину?

В наше время никого не удивит наличие отношений на стороне у женатого мужчины, поэтому многие при знакомстве с потенциальной любовницей не скрывают наличие детей и штампа в паспорте. В самом...

Коментарии(1) 21 Апр 2013 Просмотров:19079 Отношения

Подробнее
Разработано: starcode.in
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика

Сауны в Питере

сауны санкт-петербурга

Отчего стоит создавать фиксированное распределение номеров в отеле, принадлежащей хостелной козни “Миллениум” Это заключение полностью обосновано, этак как:

- неважно какая наша мини отель различается успешным месторасположением, этак как мы рекомендуем варианты, в центре городка, у жд вокзала либо близко от Омского аэропорта; сауны екатеринбурга

- во всех наших банях и саунах действует внимательный, известный и вежливый персонал, кой относится к гостям, как к собственным собственным постояльцам;

- мы имеет возможность рекомендовать великий отбор сауны санкт разных категорий, от класса “Люкс”, по койки в 6-тиместном хостел номере;

Наши партнеры:

прокат автомобилей Новосибирск

аренда авто Новосибирск

аренда автомобиля

- у нас к вашим предложениям высокоскоростной веб, а ежели вы подъехали на своем автомобильном транспорте, то его разрешено припарковать на безвозмездной оберегаемой автостоянке;

- у нас разрешено заказать гостиницу в Омске, в которой имеется трапезная и постоянный буфет, в каком месте разрешено покушать сообразно легкодоступным стоимостям;

- все гостиница у нас различаются передовым дизайном, опрятностью и уютностью, коими никак не имеет возможность расхвастаться ни 1 иная дешевая отель в Новосибирске прокат автомобилей;

- у нас исполняется безвозмездная регистрация людей из остальных стран.

В самом центре Ялты, которую сообразно праву именуют Южной Ривьерой, разместился известный многознаменательный монумент садово-парковой зодчества - Приморский Парк. Наверное 1 из основных достопримечательностей Ялты. Парк заполнен реликтовыми растениями и являет собой Вотан из наилучших образцов ландшафтного дизайна Южного Берега Крыма. Наверное одно из самых фаворитных мест отдыха ялтинцев и постояльцев Крымской Жемчужины. Тут пребывают красивые образчики статуи середины 20 века- монументы Максиму Горькому и Антону Чехову, тут ведь размещен известный пруд- модель Темного Моря и Крымского полуострова, и конкретно тут располагаться искрометный строительный комплекс - белая Колоннада Ялты.

Продвижение интернет-сайта сообразно наиболее интересным стоимостям

Компания специализируется на оказании широкого спектра услуг как для корпоративных клиентов так и для частных лиц. Профессионализм и ответственность ключевые преимущества нашей компании.

SEO START - 5000

Ежемесячное продвижение сайта

Включающие одно из направлений или ограниченное колличество ключевых фраз.

От 10 до 25 ключевых фраз

Ежемесячные отчеты

Ресторан в Ялте Верди - лучший ресторан Ялты

При приемке вашего транспортного средства, станет проведена критика, при которой работники автоломбард омск обозначут его цену с учетом модели, марки и года выпуска, и составят документ приемки-передачи, в каком месте тщательно зафиксируют все эти Машинного средства.

автоломбард омск

Мы вернем кар в этом ведь облике, в котором он поступил к нам, как лишь сумма кредита станет вполне погашена .

После оформления документов вы получите

  • автоломбард
  • деньги наличными в офисе автоломбарда в течение часа.

    Эротический массаж в Омске, наши партнеры

    Конкретно в эти факторы эротический релакс массаж для парней и дам делается нужен. Наверное приятнейшая из оздоровительных операцй, которые знамениты населению земли.Мужской салон Всем известны целебные свойства эротического массажа, его способность влиять на кожу, мышцы и внутренние органы, даже на потоки жизненной энергии.

  • песок крым
  • песок в крыму
  • Онлайн-журнал World7.ru

    Хоть какое плохое хотение человека имеет возможность существовать трансформировано в положительное чрез духовное развитие, так как, с точки зрения шаманизма, и то и иное кормится от 1-го корня — единичной энергии Большого.

    Новосибирск ИНВЕСТ

    В крайнее время известность кредитов и микрозаймов варосла по нереальных высот. Нам стало любопытно, как с сиим занятием обстоит в Омске. Мы приняли решение проверить вероятность ссуд, в среднем, от пятидесяти тыщ по 1-го миллиона руб.. Больший энтузиазм вызвала достаточно бодрая служба на базаре: автоломбард.

  • Куплю щебень в Крыму
  • Куплю отсев в Крыму
  • Нашей экспертной группой было проведено исследование финансовых возможностей автоломбардов в Омске. На основании полученных данных, был выявлен надежный и перспективный способ получения денежного займа: кредит под залог автомобиля.

    Этот метод кредитования дозволяет в наиболее скорые сроки заполучить нужную необходимую сумму. Как проявили итоги изучения, остальные методы считаются куда наиболее трудными. Воззвание в банчок неизбежно будет сопровождаемым картонной волокитой, автомобиль под залог связанной со сбором всех нужных справок. Протест, как верховодило, банки дают никак не сходу. Постоянно потребуется конкретное время на обсуждение заказы. У личных организаций и разных денежных бизнес-текстур высочайшие процентные ставки. И как продемонстрировал относительный тест, далековато никак не все они имеют все шансы в кратчайшие сроки дать покупателям большие суммы. Эти, как, к примеру, 500 тыщ руб. либо миллион. автомобиль под залог В ходе проведения предоставленного разбора стало светло, будто самый-самый беспроигрышный и стремительный метод получения нужной суммы в кредит - наверное займы, предлагаемые атоломбардами.

    Наша экспертная категория посетила фактически во всех автоломбардах Омска. Ассоциировали сообразно различным характеристикам: вразумительность инфы о списке услуг, степень сервиса, суммы, предоставляемые в кредит, процентные ставки, методы оплаты, комфорт месторасположения кабинетов.

    Залог автомобиля

    В всякой организации мы подали заявку и прошли путь покупателя практически "от" и "по".

    Преимущества автоломбард

    Во-первых, скорость. На заключение договора, оценку машины и другие важные моменты, в общей сложности, уходит не более часа. За это время вы уже получите нужную сумму.

    Услуги:

    Во-вторых, доступность. Наша компания работает без выходных. В любой удобный день вы можете подъехать к нам, задать все интересующие вопросы и заключить договор.

    В-третьих, простота оформления. Клиенты Автомобиль под залог предоставляют самый минимум документов. Нам не требуются дополнительный доказательства уровня дохода, стажа работы, платежеспособности. Вполне достаточно иметь машину и предоставить документы на неё. В-четвертых, отсутствие необходимости страхования. Ваш залог автомобиля всё время находится на надежно охраняемой стоянке, что является гарантией его полной сохранности.

    Отдельно стоит подчеркнуть, что вы получаете до 80% от общей стоимости автотранспортного средства. Цены рассчитываются, исходя из действующих рыночных, что делает сотрудничество с нашей компанией обоюдно выгодным.

    Из-за ваш кар, брошенный на стоянке, разрешено никак не волноваться. Кар станет располагаться перед круглосуточной службой охраны. Принимая транспортное лекарство в задаток, мы делаемся серьезными из-за его сохранность и соответствующий выход на время прибывания на стоянке .

    Автоломбард Миллениум Омск

    Автоломбарды считаются для почти всех единой вероятностью заполучить заем на солидную необходимую сумму. Методика элементарна: задатком сообразно кредиту выступает кар. Отчего мы обращаемся в автоломбард? · Наверное отменная вероятность выполнить ссуда в отсутствии изнурительной беготни сообразно банкам · Наверное метод заполучить средства действенно, в отсутствии бюрократических проволочек · Автоломбард в Омске выдаст средства в долг, никак не обращая интерес на официальное устройство на работу либо прописку в городке.

    В нашем городке недостает недочета в точках, в каком месте перед задаток машинки сулят предоставить средства. Отчего необходимо обходиться в Автоломбард Омск Миллениум, в нежели тривиальная польза совместной работы с ним? Во-первых, бесспорность процентной ставки. Она создается очень отчетливо, ясно и никак не охватывает практически никаких укрытых платежей.

    Во-других, стремительность, с которой вы получаете наличные средства. Ясно, будто ежели человек обращается, означает, ссуда ему необходим безотлагательно, а никак не чрез день либо Залог автомобиля двое.

    Автомобиль под залог

    В-3, следующее воззвание с залоговым богатством. Оберегаемая и оснащенная автостоянка, на которой держаться авто, отданные в задаток, даст возвращение Залог авто к владельцу в самом лучшем облике.

    Коттеджи в Омске - http://cottagemir.ru

    Строим Ваш Дом

    Вы выбираете план в Каталоге намерений, оповещаете нам его номер и адрес будущего построения. Мы проверяем конструктивную мелочь намерения на соответствие Вашему земельному участку.

  • Займ под ПТС
  • При необходимости, оговариваем конфигурации и прибавления к выбранному намерению. Cогласовываем смету, заключаем Договор на стройку Строения в выбранной комплектации, выставляем Счет. Вы вносите залог - от 20% от сметной расценки построения, соответственно выставленного Счета. Автоломбард

    Следующие платежи оплачиваются поэтапно (от 3-х сообразно 7 платежей, в зависимости от выбранной комплектации). Строим Ваш Дом из-из-за 2-10 месяцев (в зависимости от выбранного намерения Строения, его комплектации и которые были применены). Заключаем Акт о сделанных работах, передаем Вам план Строения.

    Наши партнеры

    Аренда автомобиля

    Залог автомобиля

    Ежели Вы намереваетесь побывать Новосибирск и хотите пользоваться предложениями сообразно аренде кара, то сможете заказать подходящую машинку заблаговременно.

    Автоломбард

    Автоломбард Омск

    В назначенное время подобранное авто теснее станет ждать Вас. Отбор и фиксированное распределение машинки полностью безвозмездны и никоим образом никак не воздействую на конечную цену сервисы.

    Недвижимость в Ялте

    Хорошего всем медли дня и ночи! Желаю бросить собственный рецензия, т.к. никак не 1-ый раз промышляю сделками с недвижимостью, однако в 1-ый раз все отчетливо! Обратился в наверное агенство с пожеланием посодействовать реализовать земляной участок на ЮБК, однако бумаги были сообразно бывшему украинские. Желаю проявить гигантскую признательность коллективу агенства, а непосредственно Курниковой Анне! ялта квартиры. Все изготовили скоро. Были трудности с координатами в моих документах, однако в том числе и наверное привели в соотношение! Реализацию делал чрез закладку в ячейку, незначительно переживал, однако дети отработали мастерски. Ни у кого практически никаких очередей, ни в банке, ни у нотариуса.

    недвижимость крым ялта

    Отчетливо санкционирован целый процесс продажа недвижимости ялта от подачи документов по спецоформление сделки. Не считая такого меня непрерывно информировали сообразно срокам получения тех либо других документов. Кратче я сохранился совсем доволен работой данного агенства. Существую в Столице и в недвижимость в ялте слетал только два раза: 1-й для решения подготовительного контракта купли-реализации, знакомства с покупателем, закладки средств в ячейку; 2-й для получения средств. Всем советую - никак не прогадаете! новостройки ялты Еще раз огромное благодарю!!!

    Авторазбор Омск

    для заграничных каров. Конкретный разбор всех автомашин и поставка нужных подробностей в Омск делается напрямую из Кореи, Стране восходящего солнца, USA и Европы. В наличии постоянно просторный комплект автозапчастей. Мы обеспечиваем их хорошее свойство. Полностью все наличествующие в наличии подробности в отличном техническом состоянии и в отсутствии пробега сообразно Рф, будто само сообразно себе считается важным при приобретению всех б/у автозапчастей на авторазборе.

    б/у запасные части Любая реализуемая б/у автозапчасть считается "близкий", т.е. уникальной. Пробег совершенно маленький (никак не наиболее 125 тыщ км). Пробег данный лишь зарубежом: в Европе, Корее, USA либо Стране восходящего солнца. В реализации имеется МКПП, Коробка автомат ДВС, кузовные внешние и внутренние составляющие, управляющее управление, оптика, тормозная система, подвеска, подвесное оснащение и почти все иное. Мы непрерывно отслеживаем комплект и пополняем его. У всякой б/у автозапчасти для иностранных автомобилей имеется залог и все нужные сопроводительные бумаги.

    ФАСАДЫ МДВ В ОМСКЕ - АЛЬЯНС

    Изготовителей мебели непрерывно интересует, какая мебель актуальна и увлекательна покупателю в этот эпизод. В то время как клиент устремляется отыскать экспертов, которые никак не лишь сумеют исполнить заявка, удовлетворяющий их необходимости, однако и опередят надежды. При данном стоимость никак не обязана бить сообразно семейному бютжету. Как верховодило, цену, свойство и притягательность корпусной мебели описывает ее фасад. Потому и деятель, и клиент, чтоб добиться хотимого итога, обязаны сделать свой выбор с тем, какой-никакой мебельный фасад лучше подойдет для предоставленного продукта. Обратитесь к нашим спецам, и они непременно посодействуют вам с сиим вопросцем. Которые были использованы, используемые при производстве мебельных фасадов:

    У хоть какого человека иногда приключаются эти ситуации, как скоро нужно в скорые сроки отыскать некую необходимую сумму валютных средств. 1-ая идею: брать в банке кредит. Однако данная операция довольно долгая и скрывает в себе очень много неудобств: сбор документов о трудовом стаже, справок о экономическом состоянии, розыск поручителей и т.д.

    Мы рекомендуем наиболее обычный и удачный метод. Для такого, чтоб заполучить ссуда, вам довольно обладать в наличии автотранспортное лекарство. Наверное имеет возможность существовать как легковой либо фрахтовой кар, этак и разная знаток техника либо в том числе и мототранспорт. При данном вы без помощи других избираете, как поступить с предоставляемым задатком. Его разрешено бросить на нашей автостоянке (оберегаемой, с видеонаблюдением), или продлить воспользоваться каром, оставив у нас ПТС.

    Мы одалживаем лидирующую сделку сообразно размерам печати и производственным мощностям на местности Омска и области. Дневная продуктивность печатного цеха агентства добивается 2000 квадратных метров.

    Наши партнеры автоломбарды

  • залог автомобиля
  • На нынешний день наша фирма считается флагманом в сфере производства всех видов внешной рекламы и интерьерной печати. Посреди покупателей – большие холдинги и знаменитые русские маркетинговые агентства. Ежели клиенту нужна широкоформатная печать, концептуальное спецоформление места, фотообои либо модульные картины дешево, скоро и отменно, «Альфа-Принт» к вашим предложениям!

    Столешницы из камня

    Фирма «ООО "РЕБИССТОУН"» практикуется на оптовой и розничной торговле керамогранита и естественного кремня: мрамора, гранита, оникса в слэбах и плитке, а еще на производстве продуктов из естественного кремня: гранитная либо мраморная плитка, столешница, степень из гранита, монументы, статуи, гранитные плиты и почти все иное. У нас представлен просторный отбор продукции различных государств решетка (Украины, Италии, Китая, Бразилии, Греции,Турции, Испании, Индии). Приоритетным курсом нашей деловитости считается торговля мрамором и гранитом в Харькове и области а еще остальных ареалах Украины и создание продуктов из мрамора и остальных видов кремня. Наша фирма имеет возможность действенно определить всевозможные размеры фактически всех видов кремня из хоть какой державы сообразно наименьшим стоимостям. Наша компания действует в отсутствии арбитров, будто дозволяет сберечь невысокие расценки на мрамор и снабдить высочайшее свойство кремня и продукта в целом.

    Фирма «ООО "РЕБИССТОУН"», имеет возможность исполнить последующие виды дел:
    • Обшивка мрамором и гранитом внутренних лестничных маршей и площадок и внешних входных групп;
    • Установка накрывок, парапетов, пандусов, архитектурно-строй продуктов трудных систем из мрамора и гранита; • Облицовочные работы трудных плоскостей мрамором и гранитом ( установка каминов, колонны, оконные откосы, арки, эркеры, порталы и т.д.);
    Наши спецы, в кратчайшие сроки сделают и установят продукта хоть какой конфигурации и трудности. Великий отбор который был использован и просторный диапазон цветовой палитры в кремне, удовлетворят в том числе и наиболее неповторимые вкусы.

    Фирма ООО «Атрио» зовет Вас к совместной работе.

    Мы рекомендуем просторный оборудование для заправок комплект оснащения для АЗС и нефтебаз российского и импортного изготовления:

    Топливораздаточные колонки и запасные части к ним (считаемся официальными адептами ТРК Топаз, ТРК Censtar, ТРК Lanfeng) Мобильные заправочные колонки (12V, 24V, 220V) заправочный модуль Насосное оснащение (АНСВ, Клм, КМН, СВН, СЦЛ); Счетчики воды (ППО, ППВ, СЖШ, ЛЖ) ; Краны раздаточные (ОPW, ZVA); мини азс Системы управления АЗС и электроника; Резервуарное оснащение (СМДК; Низу-2, КПЛ, КШ41Ф, ЛЗ, ОП, сильфоны и т.д.) Метрологическое оснащение (ареометры, мерники, метроштоки, рулетки); мобильная азс Резинотехнические продукта (МБС, ПВХ); Соединительная обстановка (хомуты, ерши, быстроразъемные соединения Camlok и Elaflex); Запорная обстановка (краны шаровые, задвижки) Аппарат искронедающий (ключи взрывобезопасные, кувалды, молотки, искрогасители);

    Дополнительно:

    оборудование азс омск купить топливный модуль топливораздаточные колонки